Kaj je PayPal? 
Paypal je podjetje, ki posreduje pri opravljanju plačil prek spleta. Je daleč največji v svoji dejavnosti , saj se preko PayPala letno izvrši 11 milijard transkacij (številke rastejo). Uporabnikom omogoča anonimno, hitro ter razmeroma varno poslovanje na globalni ravni.
PayPal je hčerinsko podjetje podjetja eBay in posrednik med kupcem in prodajalcem. Sedež ima v mestu San Jose v Kaliforniji (ZDA). Je najstarejši in najbolj priljubljen plačilni sistem, ki za identifikacijo uporabnika uporablja elektronski poštni naslov. Uporabljamo ga za prenos srednjih in malih zneskov po spletu. Deluje na osnovi vašega elektronskega naslova, osebnega gesla, in vsakokratne spreminjajoče zaščitne številke. Z več kot 133 milijoni uporabnikov v 106 državah po svetu, spada PayPal med največje in najbolj priljubljene spletne plačilne sisteme med spletnimi trgovci in potrošniki. Priljubljenost Paypal-a se kaže tudi v visoki stopnji prodora na evropske trge z največjimi deleži spletnih nakupov, vključno z Združenim kraljestvom, Nemčijo, Francijo in Italijo, in z doslej odprtimi skoraj 35-timi milijoni računov v Evropi. Glavni cilj podjetja Paypal je narediti prenos plačevanja čim bolj enostaven. Vključitev v sistem in vzpostavitev delovanja je brezplačen in preprost. Izbiramo lahko tudi v kateri valuti bomo plačevali ali sprejemali nakazila. Člani morajo imeti odprt račun v eni izmed 106 držav s PayPal-ovega spiska ter aktivnim elektronskim poštnim naslovom. Edini stroški so povezani s plačevanjem provizij za posredovanje pri plačilnem prometu. Vse informacije udeležencev so zaščitene. Finančni podatki pošiljatelja, številka kreditne kartice oz. številka računa so prejemniku skrite. To pa preprečuje zlorabo podatkov.
Zgodba
PayPal so leta 1998 ustanovili Max Levchin, Luke Nosek in Peter Thiel. Kasneje je Max Levchin odšel iz PayPal-a in ustanovil podjetje Slide. Takrat je pri eBay-u bil glavni plačilni sistem Billpoint. Februarja 2000 je bilo ustvarjenih približno 200.000 avkcij dnevno preko PayPal-a medtem, ko je Billpoint zabeležil 4000 avkcij dnevno. Do aprila 2000 je PayPal zabeležil preko 1 mio. avkcij in postal prvo internetno podjetje, ki se je prebilo na borzo po 11. septembru 2001.
PayPal je kmalu pometel s konkurenco, tako so leta 2003 svoja vrata zaprli Citibankov c2it service, Yahoo!–jev Paydirect, ter Bidpay od Western Union-a.
Možnost uporabe
Obstajajo štiri možnosti pošiljanja denarja z PayPal-om drugemu udeležencu.
- Denar lahko pošljemo direktno s PayPal računa. Račun se lahko naloži le z nakazilom, pri katerem uporabimo specifično geslo računa. Od PayPal vnaprej dano specifično geslo računa mora biti pri nakazilu vneseno v polje >>Namen uporabe<<. Naložitev nakazila traja v pravilu tri dni, včasih traja tudi dlje.
- Za izvršitev plačila lahko uporabimo svojo kreditno kartico. Za to ni potrebno, da se
denar vnaprej vplača na PayPal račun, temveč se takoj naslovniku knjiži v dobro.
- Možno je tudi, da se plačilo izvede preko postopka knjiženja v breme, neposredno z
lastnega računa. Potem ko smo vnesli račun, dobimo od Paypal-a nakazana dva prispevka pod 1 evro. Te je potrebno vnesti za verifikacijo lastnih navedb računa na PayPal-u. Za tem se izvršena plačila takoj knjižijo v dobro naslovniku.
- Plačila preko nakazil, kjer lahko obidemo naložitveni proces, so tudi možna. Tukaj se določi specifično transakcijsko geslo. Če se specifično transakcijsko geslo vnese v polje >>namen uporabe<<, sledi valutacija po začetku nakazila na PayPal računu naslovnika.
Prednosti
Hitrost
PayPal takoj pošlje plačilo po spletu z vašim bančnim računom, kreditno kartico in drugih virov. Ni več čakanja na pošto ali stanja v vrsti na banki.
Enostavnost
Omogoča vašo plačilo varno samo z enim klikom. Z Paypal-om ni več mučnega pisanja številk in podatkov iz kreditne kartice ob vsaki transakciji posebej.
Varnost
Vaši finančni podatki niso nikdar izmenjani, tako da prodajalci s katerimi poslujete ne vidijo vaše številke kreditne kartice ali bančnega računa. Plus, naša specializirana ekipa za preprečevanje prevar in kraje se trudi te preprečiti preden povzročijo škodo.
Globalnost
PayPal je zaupljiv po celem svetu, odprtih je več kot 100 milijonov računov po svetu in njihovo število še raste. Paypal uporablja tudi več sto tisoč podjetji po celem svetu. Izbereš med možnimi načini plačevanja Denar gre na različne destinacije PayPal pošlje denar – ampak nikoli ne izda vaših finančnih podatkov.
Brezplačnost
Plačevanje in nakazovanje denarja vsakomur, ki ima elektronski poštni naslov v 103 državah, je brezplačno.
Kdaj lahko uveljavljamo zaščito?
- V primeru, da plačane stvari nismo dobili (item not recieved)
- Stvar se pomembno razlikuje od dogovorjene stvari (significantly not as described)
- Stvar je zajeta s katerim izmed zgoraj naštetih programov zaščite plačil
POSTOPEK UVELJAVLJANJA ZAŠČITE:
- Sprožitev spora: V primeru, da uporabnik plačane stvari ne dobi oziroma se ta pomembno razlikuje od dogovorjene, ima od trenutka, ko je denar nakazal prodajalcu 45 dni časa, da sproži spor (dispute). To stori tako, da se prijavi v svoj PayPal račun, in nato klikne na zavihek “Resolution Center,” kjer izbere ustrezno povezavo.
- Vložitev zahtevka: Če se v 20 dneh od sprožitve spora uporabnik (kupec) in prodajalec ne dosežeta sporazuma, oziroma če sporazum ni bil v celoti uresničen (npr. kupcu denar ni povrnjen, oziroma ni prejel nadomestnega predmeta) mora uporabnik spor spremeniti v zahtevek (“escalate dispute into a claim”).
POSTOPEK PO VLOŽITVI ZAHTEVKA:
a) Predmet bistveno drugačen od dogovorjenega: Če uveljavlja uporabnik “PayPal buyer protection”, ker se predmet, ki ga je dobil, bistveno razlikuje od dogovorjenega, bo PayPal ponavadi zahteval vrnitev izdelka prodajalcu, na kupčeve stroške, ter predložitev dokaza o vrnitveni pošiljki.
V nekaterih okoliščinah lahko PayPal zahteva od uporabnika, ki uveljavlja zaščito, da pošlje predmet PayPalu ali tretji osebi, ki jo določi PayPal. V nekaterih primerih lahko PayPal zahteva predložitev dokaza o uničenju predmeta, ali pa kopijo policijskega poročila.
Ob določenih okoliščinah, bo PayPal v primeru spora ali zahtevka “zamrznil” sredstva na prodajalčevem računu (do vsote, ki je v danem trenutku na računu), dokler se spor oziroma zahtevek ne razreši.
b) Plačane stvari nismo dobili: Če uporabnik uveljavlja zaščito po “PayPal Buyer protection” ali “PayPal Buyer complaint,” ker plačane stvari ni dobil, mora prodajalec v elektronski obliki predložiti sledljiv dokaz o prispetju pošiljke, ki ga mora izdati neodvisni špediter. Če je vrednost transakcije višja od 200 € (oziroma ustrezna preračunana vrednost v izbrani valuti), mora prodajalec predložiti s strani kupca podpisan ali kako drugače priznan dokaz o prispetju pošiljke.
PayPal v Sloveniji
Na seznamu držav, ki podpirajo priljubljeni sistem plačevanja Paypal, se je pred kratkim nenapovedano pojavila tudi Slovenija. S članstvom v Evropski Uniji, si je pridobila članstvo tudi v sistemu Paypal. Tako tudi naš spletni nakupovalec samo enkrat vnese številko kreditne kartice in ne vsakemu prodajalcu posebej, saj transakcije potekajo preko zanesljivega posrednika kot je Paypal. Trenutno so v Sloveniji omogočeni samo nakupi oz. nakazovanje denarja. Za odprtje Paypal računa, pa je zaenkrat potrebno odpreti račun v eni izmed zahodnih držav. Podjetje Paypal išče banko, ki bo v Sloveniji izvajala njegove storitve. Ko jo bodo našli, bodo z njo sklenili pogodbo in takrat bo tudi pri nas v celoti zaživel ta plačilni sistem.
